Ouvidoria Municipal - Embaúba

O que é a Ouvidoria?

É o canal de comunicação direta entre a sociedade e a administração do sistema de saúde, uma porta aberta para a cidadania.
É o espaço que permite ao cidadão com sugestões e comentários colaborar com a qualidade dos serviços prestados.
É um serviço oferecido ao cidadão para que este possa se manifestar, fazendo denúncias, reclamações , pedindo informações, oferecendo sugestões de aprimoramento ou mesmo elogiando o desempenho dos funcionários do setor.

Que tipos de manifestação posso encaminhar para a ouvidoria?

Denúncia
- Comunicação verbal ou escrita que indica irregularidade / ilegalidade na administração ou no atendimento.

Elogio
- Demonstração de apreço, reconhecimento ou satisfação por serviço prestado ou atendimento recebido pelo setor.

Informação / Solicitação
- Solicitação de orientação ou informação relacionado à área de atuação do setor de saúde.

Reclamação / Crítica
- Manifestação de insatisfação em relação às ações e serviços prestados.

Sugestão
- Ideia ou proposta para o aprimoramento dos processos de trabalho das Unidades Básicas de Saúde e seus agentes.

Este serviço de ouvidoria responde por quais setores do município?

Este serviço responde por todas as áreas do município de Embaúba, porém o sistema municipal de saúde possuí um canal exclusivo de ouvidoria que pode ser acessado clicando aqui.

Você será contactado logo que possível. Por favor, preencha todos os campos obrigatórios.
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Prefeitura Municipal de Embaúba
Av. São Domingos, 26 - Centro
Embaúba - SP | CEP 15.425-019

CNPJ: 65.712.648/0001-36

17 3566-8000
Das 08h00 às 11h00
Das 13h00 às 16h00

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